Prečo je dôležitý záručný servis tlačiarní?

Odborný záručný servis tlačiarní zabezpečuje opravy a údržbu tlačiarne počas stanoveného obdobia po jej kúpe. Tento servis je veľmi dôležitý, pretože vám poskytuje istotu, že v prípade akýchkoľvek problémov bude tlačiareň opravená bez dodatočných nákladov. Samozrejme, že záručný servis tlačiarní má prebehnúť v réžii skúsených odborníkov, ktorí sú garanciou profesionálnych zásahov a opráv.

Čo zahŕňa záručný servis tlačiarní?

Záručný servis tlačiarní zvyčajne zahŕňa tieto úkony:

·       Opravy hardvéru: Akékoľvek mechanické alebo elektronické poruchy, ktoré vzniknú počas záručnej doby, sú opravené bezplatne.

·       Výmena dielov: Ak je potrebné vymeniť poškodený diel, záručný servis tlačiarní to pokryje bez ďalších nákladov pre vás.

·       Podpora a konzultácie: Technická podpora a konzultácie ohľadom používania tlačiarne sú často súčasťou záručného servisu.

Využitie záručného servisu tlačiarní

Aby ste mohli využiť záručný servis tlačiarní, je dôležité dodržiavať niekoľko krokov:

·       Uchovávajte doklady o kúpe: Faktúra alebo doklad o kúpe je nevyhnutný pre uplatnenie záručného servisu.

·       Registrácia produktu: Niektorí výrobcovia vyžadujú registráciu tlačiarne na svojich webových stránkach.

·       Kontaktujte podporu: Pri prvých náznakoch problémov kontaktujte technickú podporu výrobcu alebo predajcu.

Platí, aby ste si vždy vopred  zistili, čo zahŕňa záručný servis tlačiarní a v rámci akého obdobia naň máte nárok.

Časté problémy a ich riešenia – alebo kedy nemusíte vyhľadať záručný  servis tlačiarní

Z času na čas tlačiareň môže vykazovať rôzne problémy, avšak mnohé z nich je možné vyriešiť jednoduchými krokmi:

·       Nesprávne tlačové výstupy: Skontrolujte nastavenia tlače a zvoľte správny typ papiera. Ak problém pretrváva, môže byť potrebné vyčistenie hlavy tlačiarne alebo vymenenie tonera.

·       Zaseknutý papier: Zaseknutý papier opatrne vyberte a skontrolujte, či v tlačiarni nezostali žiadne papierové kúsky.

·       Chybové hlásenia: Chybové kódy alebo hlásenia často obsahujú informácie o probléme. Prečítajte si návod k obsluhe – ak problém neviete vyriešiť, kontaktuje záručný servis tlačiarní.

·       Nepripojená tlačiareň: Ak tlačiareň nefunguje, zistite, či je pripojená k sieti alebo počítaču, skontrolujte káble, Wi-Fi pripojenie a nastavenia sieťových protokolov.

Napriek dobrej starostlivosti a údržbe môže prísť čas, keď je potrebné zvážiť kúpu novej tlačiarne. Najčastejšie prejavy toho, že tlačiareň je na konci svojej životnosti, zahŕňajú časté poruchy, zastarajú technológiu či vysoké náklady na opravy – ak náklady na opravy presahujú polovicu ceny novej tlačiarne, je čas zvážiť výmenu.

Spoločnosť Prime Service, s. r. o. zabezpečuje profesionálny pozáručný aj záručný servis tlačiarní značiek EPSON, BROTHER a KYOCERA. Okrem toho vám ponúkame široký sortiment náhradných dielov, predaj spotrebného materiálu a odborné poradenské služby.